Politica de Envios

Ultima actualizacion: 30 de septiembre de 2026

Cobertura y costo

Envio gratuito a las ciudades y municipios de Colombia con cobertura de nuestras transportadoras. El tiempo estimado de entrega es de 4 a 6 dias habiles desde la confirmacion del pedido. Las zonas rurales o de dificil acceso pueden tener tiempos de entrega mas largos.

Pago y proceso

Aceptamos pago contra entrega. Podemos contactarte por telefono o WhatsApp para confirmar tu direccion antes del envio. Una vez despachado el pedido, recibiras el numero de guia de seguimiento por WhatsApp o correo electronico.

Al recibir tu pedido

Revisa el paquete al momento de recibirlo y, si notas algun dano, informanoslo de inmediato a [email protected] o por WhatsApp al +57 311 862 9675.

Cambios de direccion e inconvenientes

Si necesitas cambiar tu direccion de entrega, avisanos antes de que el pedido sea despachado. Si la direccion suministrada es incorrecta, la transportadora puede devolver el paquete y coordinaremos un nuevo intento de entrega. En zonas sin cobertura de pago contra entrega, ofrecemos medios de pago alternativos.

Posibles demoras

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por condiciones climaticas, paros, dias festivos o alta demanda de las transportadoras. Te mantendremos informado ante cualquier demora.